Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website aura-crater.com und der darauf angebotenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsumfang

Wir bieten professionelle Tierpflegedienstleistungen an, die auf dieser Website dargestellt werden. Die genauen Leistungen, Preise und Verfügbarkeiten können Sie den entsprechenden Seiten entnehmen.

Alle Preisangaben verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise beziehen sich auf die Standardleistungen. Zusätzliche Leistungen oder besondere Anforderungen können zu Preisanpassungen führen.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Durch das Absenden des Kontaktformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Wir können dieses Angebot durch eine Bestätigungs-E-Mail oder durch die Erbringung der Dienstleistung annehmen.

4. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine werden nach Vereinbarung festgelegt. Wir bemühen uns, Ihre Wunschtermine zu berücksichtigen, können aber keine Garantie für die Verfügbarkeit geben.

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu erheben.

5. Pflichten des Kunden

Sie verpflichten sich, uns vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über Ihr Tier zu machen, insbesondere bezüglich:

• Gesundheitszustand und bekannte Erkrankungen
• Verhaltensauffälligkeiten oder Ängste
• Allergien oder Unverträglichkeiten
• Bisherige Erfahrungen mit Pflege oder Training

Das Verschweigen relevanter Informationen kann zur Ablehnung der Leistung oder zu zusätzlichen Kosten führen.

6. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Für Schäden, die auf falschen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Tierärztliche Behandlung

Unsere Dienstleistungen ersetzen keine tierärztliche Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen Ihres Tieres empfehlen wir dringend, einen qualifizierten Tierarzt zu konsultieren.

Wir sind berechtigt, die Durchführung einer Leistung abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass eine tierärztliche Behandlung erforderlich ist.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

12. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Stand: Juli 2026